Politique de Livraison – OCMMAT
1. Zones de livraison
OCMMAT assure la livraison de ses équipements professionnels dans toute la France métropolitaine ainsi que dans la majorité des pays membres de l’Union Européenne. Pour toute demande de livraison hors UE, nous vous invitons à contacter notre service commercial afin d’évaluer la faisabilité logistique et réglementaire.2. Modes de livraison
Nos engins sont expédiés par des transporteurs spécialisés, habilités à manipuler du matériel lourd et encombrant. Les modalités précises de livraison (avec ou sans déchargement, installation sur site, etc.) sont clairement définies lors de la commande.3. Délais
Les délais de livraison peuvent varier selon le type de matériel commandé, sa disponibilité et la destination. En règle générale, la livraison est effectuée sous 2 à 7 jours ouvrés après validation de la commande et réception complète du paiement. OCMMAT s’engage à tenir le client informé de toute évolution du délai annoncé.4. Coûts de livraison
Les frais de transport sont indiqués dans le devis ou précisés au moment de la commande. Certains produits peuvent faire l’objet d’une offre de livraison gratuite ou à tarif forfaitaire. Tous les coûts sont détaillés de manière transparente avant validation définitive de la commande.5. Réception de la marchandise
Lors de la livraison, le client doit obligatoirement vérifier l’état général de l’équipement. En cas de dommage visible, de colis manquant ou de non-conformité, des réserves précises doivent être inscrites sur le bon de livraison. Toute anomalie constatée doit être signalée par e-mail à contact@ocmmat.com dans un délai maximum de 48 heures.6. Retards de livraison
En cas de retard imprévu, OCMMAT s’efforcera de prévenir le client dans les plus brefs délais afin de minimiser les désagréments. Toutefois, sauf engagement contractuel spécifique, aucun dédommagement ne pourra être exigé, sauf en cas de faute avérée du transporteur.7. Réexpédition et stockage
Si le client ne peut réceptionner la marchandise à la date convenue, des frais liés à une éventuelle réexpédition ou à un stockage temporaire pourront être facturés. Il appartient au client de s’assurer de sa disponibilité à la date de livraison.8. Contact
Pour toute information relative à la livraison de votre commande, notre service client est à votre disposition :📧 Email : contact@ocmmat.com
📞 Téléphone : 04 23 24 16 45